日前，家住甘州區(qū)西街街道北環(huán)路社區(qū)的王女士通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，其鄰居黃大爺在小區(qū)院內(nèi)喂養(yǎng)的狗夜間吠叫不停，影響日常休息，與黃大爺溝通無(wú)果，希望有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

　　接到王女士訴求后，甘州區(qū)西街街道北環(huán)路社區(qū)工作人員聯(lián)合張掖市公安局甘州分局西街派出所民警第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)了解，該平房小區(qū)住戶黃大爺散養(yǎng)多只小型犬，經(jīng)常在公共道路上隨地大小便，影響小區(qū)環(huán)境，而且晚上還經(jīng)常發(fā)出犬吠聲，有時(shí)甚至持續(xù)一晚上，導(dǎo)致左鄰右舍都無(wú)法入睡。為此鄰居們多次向物業(yè)進(jìn)行反饋，物業(yè)也多次與黃大爺進(jìn)行溝通，但卻一直未解決實(shí)際問(wèn)題。

　　了解這一情況后，為盡快化解矛盾，避免事態(tài)升級(jí)，社區(qū)工作人員和民警找到居民黃大爺，耐心向其講解養(yǎng)狗相關(guān)政策、法律法規(guī)，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)親不如近鄰”的道理，希望黃大爺用“換位思考”的方式多多體諒街坊鄰居。最終在社區(qū)工作人員及民警的耐心勸說(shuō)下，黃大爺逐漸認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，對(duì)自己的疏忽大意給鄰居造成的不便表示抱歉，并同意將寵物狗送至其他地方飼養(yǎng)，不再給周邊鄰居造成困擾。

　　居民糾紛無(wú)小事，這些看似簡(jiǎn)單的鄰里糾紛卻事關(guān)百姓的切身利益及社區(qū)的和諧穩(wěn)定。近年來(lái)，甘州區(qū)西街街道北環(huán)路社區(qū)始終把矛盾糾紛化解工作放在重要位置，充分發(fā)揮“警社聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，真正做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，矛盾不上交，服務(wù)不缺位”，持續(xù)為轄區(qū)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。